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延伸服务到家里,关爱客户暖人心——邮储银行莆田市荔城区支行在行动
发表时间:2020-05-11      来源:福建之窗

 邮储银行莆田市荔城区支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,高度重视并做好特殊客户群体的服务工作。通过开设便民惠民绿色通道,为特殊客户提供上门服务。

家住城郊的黄女士是残疾人士,因出入不便,常年居家,她女儿于429日上午到邮储银行莆田市荔城区支行咨询能否为其母亲银行卡重置密码。工作人员告知她必须本人办理,同时也了解到黄女士的特殊情况,当天下午支行立即安排两个工作人员上门为黄女士办理重置密码。黄女士在办理完业务后特别高兴,与工作人员一起合影,更是逢人就夸:“邮储银行服务就是好!”

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想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需,邮储银行莆田市荔城区支行用行动温暖客户,用行动拥抱客户,用行动让客户感受到暖心和真情。(郑素清)

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